FAQ
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よくある質問
お問い合わせや入居相談時に
よく寄せられるご質問にお答えします
共通のよくあるご質問
グループホームの特徴・入居対象・条件
- マンション型（アパート型）障がいグループホームとはなんですか？
- 障がい者グループホームは、正式には「共同生活援助」と呼ばれる障害福祉サービスです。障がいのある方が、地域で暮らしながら、日常生活に必要な支援を受けられます。
マンション型・アパート型では、一般のマンションやアパートのお部屋を利用します。ハナモモでは、精神障害や発達障害のある方が、ご自身の生活空間を大切にしながら、自分らしい暮らしを目指せます。
- 入居の条件を教えてください
- 入居にあたっては、以下の条件や手続きの状況を確認しています。
・「障害支援区分」の認定状況
・「障害福祉サービス受給者証」の取得状況
・「共同生活援助」の申請状況
・18歳以上であること
申請中の方や、これから取得を予定している方もご相談いただけます。ご本人の生活状況や必要な支援を伺い、入居について個別にご案内します。
- 精神障害や、発達障害があっても入居できますか？
- はい。ハナモモは、精神障害や発達障害のある方を対象としたグループホームです。ご本人の生活状況や必要な支援を伺い、入居についてご案内します。
- 受給者証がまだなくても相談できますか？
- はい。受給者証をまだお持ちでない方もご相談いただけます。申請中の方や、これから取得を予定している方も、お気軽にお問い合わせください。手続きの方法が分からない場合は、スタッフがサポートします。
- 生活保護受給者でも入居できますか？
- はい。生活保護を受給している方もご入居いただけます。実際に、生活保護を受給している入居者様もいらっしゃいます。
入居にあたっては、生活保護を担当する自治体への確認が必要です。確認についてもサポートしますので、入居相談時に生活保護を受給している旨をお知らせください。
- 県外からの入居も可能ですか？
- はい。北海道外からの入居も可能です。引っ越し時期や申請手続きなどについて、スタッフがご相談を承ります。現在のお住まいと入居希望時期をお知らせください。
- 身元保証人は必要ですか？
- 身元保証人または身元引受人をお願いする場合があります。依頼できる方がいない場合も、状況によって入居をご検討いただけますので、まずはご相談ください。
見学・体験入居・お申し込み
- 見学だけでも大丈夫ですか？
- はい。見学だけでも大丈夫です。入居を決める前に、お部屋の間取りや設備、施設の雰囲気をご確認いただけます。見学は無料です。お問い合わせフォームから、ご希望の施設をお知らせください。
- 家族や相談支援専門員から、入居や見学について相談できますか？
- はい。ご本人だけでなく、ご家族や相談支援専門員からのご相談も承っています。入居条件、見学、申請手続きなどについて、お気軽にお問い合わせください。
- 一人暮らしが不安なのですが、体験入居はできますか？
- はい。本入居の前に、短期間の体験入居が可能です。実際に生活しながら、お部屋や支援の雰囲気を確認できます。
体験入居には日数に応じた料金がかかります。受け入れ可能な日程や期間、費用については、お問い合わせください。
- 相談から入居までは、どのように進みますか？
- 基本的には、以下の流れで進みます。
1．お問い合わせ
2．見学・相談
3．ご面談
4．必要に応じた体験入居
5．入居契約
6．入居開始
面談では、ご本人の生活状況やご希望、不安なことを伺い、費用や生活上のルールをご説明します。ご本人が入居を決められた後に、契約を行います。
- 見学や体験入居をしたら、必ず入居しなければいけませんか？
- いいえ。見学や体験入居の後に、入居するかどうかをご検討いただけます。入居を見送られた場合も、強引な勧誘は行いません。
- 入居相談の連絡先と受付時間を教えてください。
- 電話番号は011-555-2660、電話の受付時間は平日9:30〜18:00です。土日祝日はお休みです。
お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。ご希望の施設が決まっている場合は、「ハナモモ札幌」または「ハナモモ札幌2nd」とお知らせください。
入居後の暮らし・設備・ルール
- 入居するとどのような生活を送ることになるのでしょうか？
- 日中は、就労継続支援などの福祉サービスを利用したり、一般就労で仕事に出かけたりなど様々な入居者様がいらっしゃいます。こうした活動を「日中活動」と呼びます。
日中活動を含め、ハナモモは完全個室のマンション・アパート型の障がいグループホームのため時間割などの決まりはなく、それぞれの生活を送ることになります。
- 家具や家電は、自分で用意する必要がありますか？
- 生活に必要な家具・家電をご用意しています。ベッドやテーブル、テレビなどを備えているため、一からすべてをそろえる負担を抑えられます。備品の詳しい内容は、見学時にご確認ください。
- 普段使っている衣類や生活用品を持ち込めますか？
- はい。普段お使いの衣類や生活用品をお持ち込みいただけます。家具家電についても、お使いのものをそのままお持ちいただくことも可能です。
大型の家具など、設置場所の確認が必要なものは、事前にご相談ください。
- 施設内でインターネットの利用はできますか？
- はい。一人ひとりのお部屋に無料のWi-Fiを完備しており、ご自由にお使いいただけます。在宅での就労や、就労支援サービスの利用にも便利です。
- 入居中のルールや規則はありますか？
- はい。安心して暮らし、自立を目指していただくために、必要最低限のルールを設けています。生活上の注意事項や具体的なルールは、入居面談時にご説明します。気になることがある場合は、契約前にご確認いただけます。
- 門限はありますか？
- いいえ、ハナモモでは門限はございません。外泊をする際は、事前にご報告をいただいております。
- 友人や家族を部屋に入れても良いですか？
- はい。10:00〜18:00の時間帯であれば、友人やご家族をお部屋に招くことができます。
来客にあたっては、ご本人との関係、来客者の性別・氏名・住所、来客時間をご報告いただいております。
- ペット（犬・猫）との同居は可能ですか？
- 申し訳ありませんが、犬や猫などのペットとの同居はできません。
食事・生活支援・相談
- 食事の提供はありますか？
- はい。朝食と夕食をご用意しています。札幌の飲食店と提携し、プロの料理人が栄養バランスを考えて調理した食事を提供しています。
料金は朝食1食400円、夕食1食500円で、利用した分の食費がかかります。
- 食物アレルギーがある場合も相談できますか？
- はい。食物アレルギーについてもご相談いただけます。アレルギーのある食材や必要な配慮を事前にお知らせください。具体的な対応が可能か確認したうえで、ご案内します。
- 掃除や洗濯は自分ですることになるのでしょうか？
- 掃除や洗濯などの日常的な家事は、自立した生活を目指すため、原則として入居者様ご自身で行っていただきます。
障がいの状況などにより、ご自身で行うことが難しい場合はスタッフへご相談ください。必要な支援や、お手伝いできる内容を個別に確認します。
- 現金や預金通帳は管理してもらえますか？
- 現金や預金通帳、クレジットカード、印鑑などの貴重品は、原則としてご自身で管理していただきます。
金銭管理に不安がある場合は、家計簿の付け方など、管理方法について個別にご相談いただけます。
- 生活や仕事の悩みを相談できますか？
- はい。生活や仕事に関する不安・悩みをご相談いただけます。心理カウンセラーの資格を持つ代表が、入居者様のお話を定期的に伺い、ご本人に合った解決方法を一緒に考えます。
所在地・アクセス
- ハナモモ札幌とハナモモ札幌2ndは、それぞれどこにありますか？
- どちらも北海道札幌市中央区にあります。
【ハナモモ札幌】
西線9条エリアにあり、札幌市電「西線9条旭山公園通駅」から徒歩約5分です。地下鉄東西線「西11丁目駅」からは徒歩約15分です。
【ハナモモ札幌2nd】
山鼻エリアにあり、札幌市電「東屯田通駅」「石山通駅」「山鼻19条駅」から、それぞれ徒歩約5分です。
どちらの施設も、スーパーやコンビニ、医療機関が徒歩圏内にあります。
- ハナモモ札幌とハナモモ札幌2ndから、大通・すすきの・札幌駅へのアクセスは良いですか？
- はい。どちらの施設からも、札幌市電を利用して大通・すすきの方面へ移動できます。
【ハナモモ札幌】
徒歩約5分の「西線9条旭山公園通駅」から市電を利用できます。また、徒歩約15分の地下鉄東西線「西11丁目駅」も利用できます。
【ハナモモ札幌2nd】
徒歩約5分の「東屯田通駅」「石山通駅」「山鼻19条駅」から市電を利用できます。
札幌駅へは、どちらの施設からも大通方面などで地下鉄に乗り継いでアクセスできます。
空室情報
- 現在部屋の空き状況は確認できますか？
- はい。各施設の紹介ページにある「空き情報」でご確認いただけます。
空室状況は随時変わるため、最新の募集状況や入居可能時期は、お電話またはお問い合わせフォームからご確認ください。
ご本人だけでなく、ご家族や相談支援専門員、医療・福祉関係者からのご相談・見学予約も承っています。
ハナモモ札幌について
お部屋・設備
- ハナモモ札幌のお部屋は、どのような間取りですか？
- お部屋は1LDKで、LDK8帖と洋室4.5帖です。生活する場所と寝る場所を分けやすく、ゆとりのある空間で暮らせます。
- ハナモモ札幌のお部屋には、どのような設備がありますか？
- 家具・家電、エアコン、室内洗濯機、TVインターホンを備えています。お風呂とトイレは別で、Wi-Fiも無料でご利用いただけます。建物にはエレベーターがあります。
初期費用・月額費用
- ハナモモ札幌の初期費用と月額費用はどれぐらいですか？
- 月額10,000円の家賃補助が適用される場合、家賃の実質負担は月額25,000円です。家賃と水道光熱費を合わせた毎月の負担目安は、35,000円程度です。食費は別途かかります。
【家賃補助適用後の月額目安】
・家賃：25,000円（通常家賃35,000円から補助10,000円を差し引いた金額）
・水道光熱費：平均10,000円程度（季節や使用量により変動）
・家賃と水道光熱費の合計：35,000円程度
・食費：利用した分のみ（朝食1食400円、夕食1食500円）
【食事を利用する場合の月額例】
朝食・夕食を毎日30日間利用した場合、食費は27,000円です。
家賃補助適用後の家賃・水道光熱費・食費の合計は、月額62,000円程度です。
家賃補助が適用されない場合、家賃と水道光熱費の合計は月額45,000円程度、朝食・夕食を毎日30日間利用した場合は月額72,000円程度です。
いずれも目安であり、水道光熱費や食事の利用回数によって変動します。日用品、携帯電話などの個人的な生活費は含まれていません。家賃補助の適用条件は、入居相談時に個別に確認します。
【入居時に必要な費用】
・前家賃：35,000円
・敷金（家賃1か月分）：35,000円
・合計：70,000円
前家賃は、入居にあたって先にお支払いいただく家賃です。初期費用への補助の反映や精算方法は、入居相談時にご確認ください。
- ハナモモ札幌では、火災保険料もかかりますか？
- いいえ。入居者様に火災保険料を別途お支払いいただく必要はありません。
アクセス・周辺環境
- ハナモモ札幌の最寄り駅はどこですか？
- 札幌市電「西線9条旭山公園通駅」から徒歩約5分です。地下鉄東西線「西11丁目駅」からは徒歩約15分で、市電と地下鉄の両方を利用できます。
- ハナモモ札幌の近くに、買い物できる場所や病院はありますか？
- はい。スーパーのまいばすけっとまで徒歩約1分、セイコーマートまで徒歩約2分、ローソンまで徒歩約4分です。札幌中央病院も徒歩約3分の場所にあります。
ハナモモ札幌2ndについて
お部屋・設備
- ハナモモ札幌2ndのお部屋は、どのような間取りですか？
- お部屋は完全個室の1Kで、洋室6帖とキッチン2帖です。一人暮らしに使いやすい広さで、ご自身の生活空間を確保できます。
- ハナモモ札幌2ndのお部屋には、どのような設備がありますか？
- 家具・家電、エアコン、ストーブ、室内洗濯機を備えています。お風呂とトイレは別で、Wi-Fiも無料でご利用いただけます。
初期費用・月額費用
- ハナモモ札幌2ndの初期費用と月額費用はどれぐらいですか？
- 月額10,000円の家賃補助が適用される場合、家賃の実質負担は月額20,000円です。家賃と水道光熱費を合わせた毎月の負担目安は、30,000円程度です。食費は別途かかります。
【家賃補助適用後の月額目安】
・家賃：20,000円（通常家賃30,000円から補助10,000円を差し引いた金額）
・水道光熱費：平均10,000円程度（季節や使用量により変動）
・家賃と水道光熱費の合計：30,000円程度
・食費：利用した分のみ（朝食1食400円、夕食1食500円）
【食事を利用する場合の月額例】
朝食・夕食を毎日30日間利用した場合、食費は27,000円です。
家賃補助適用後の家賃・水道光熱費・食費の合計は、月額57,000円程度です。
家賃補助が適用されない場合、家賃と水道光熱費の合計は月額40,000円程度、朝食・夕食を毎日30日間利用した場合は月額67,000円程度です。
いずれも目安であり、水道光熱費や食事の利用回数によって変動します。日用品、携帯電話などの個人的な生活費は含まれていません。家賃補助の適用条件は、入居相談時に個別に確認します。
【入居時に必要な費用】
・前家賃：30,000円
・敷金（家賃1か月分）：30,000円
・合計：60,000円
前家賃は、入居にあたって先にお支払いいただく家賃です。初期費用への補助の反映や精算方法は、入居相談時にご確認ください。
- ハナモモ札幌2ndでは、火災保険料もかかりますか？
- いいえ。入居者様に火災保険料を別途お支払いいただく必要はありません。
アクセス・周辺環境
- ハナモモ札幌2ndの最寄り駅はどこですか？
- 札幌市電「東屯田通駅」「石山通駅」「山鼻19条駅」から、それぞれ徒歩約5分です。
札幌市中央区の山鼻エリアに位置し、市電を利用して大通・すすきの方面へ移動できます。
- ハナモモ札幌2ndの近くに、買い物できる場所はありますか？
- はい。セブンイレブン札幌南19条西12丁目店まで徒歩約4分、コープさっぽろやまはな店まで徒歩約5分、東光ストアプロム山鼻店まで徒歩約7分です。
この他に、ご不明点やご要望等ありましたら遠慮なくお申し出ください。